嘉越．飛越

返工一族的你，無論是「菜鳥」或是「老鳥」，如果經常在職場碰壁，非常建議你花點時間閱讀一下這本書，絕對能夠令你學懂觀人於微，在職場上得心應手，無往不利。

作者以「聽」一字作為職場「讀心術」的入門，聽字可拆解為耳、目、心，亦有專注之意。要成為一位職場達人，首先要學懂成為能夠將心比心的傾聽者，然後透過「異口同聲」，與別人快速建立融洽關係。當然也要學懂用眼睛細察，擅長分析肢體語言，例如在對話時，若果對方調整衣服，特別是脖子附近領帶，通常表示不安；說話時摸面、摸鼻子有機會想掩蓋一些秘密；走路速度和動作快慢，洩露了別人對工作，甚至是對我們自己的想法和感受。

作者亦鼓勵大家善用「以貌取人」的世界，提升自我形象，建議職場合適的穿著，增加大家找到工作，甚至升職的機會，因為所謂「形象」主要是非言語的行為，大家上班的服裝就是最有力的發言人。

書中詳細列出很多實用例子，幫助大家提升自己在他人心目中的形象，例如你的桌面是否整齊、每天幾點到公司上班，這些都向同事、上司、客戶傳遞你是一個怎樣的人。我看完這本書後，我感覺到自己的職場「軟實力」提升不少，在現今社會中，這絕對是成功必備的技巧。